Wenn es mit dem Termin für die Fahrschulprüfung nicht klappt
Die Fahrschulprüfung – monatelang bereitet man sich darauf vor, und dann wird der Termin kurzfristig abgesagt. Den nächsten Termin gibt es erst in ein paar Wochen. Das ist mehr als ärgerlich – und es passiert zurzeit regelmäßig im Saarland. Grund soll die neue Software für die Buchung der Prüfungstermine sein, so die Fahrschulen.
Fahrschülerin Chiara fährt vorsichtig mit dem Fahrschulauto durch Fraulautern. Und sie weiß ganz genau, was sie tut. Auch ihr Fahrlehrer ist entspannt.
Chiara hat alle Pflichtstunden absolviert und ist perfekt für ihre Prüfung vorbereitet. Einziges Problem: der Prüfungstermin. "Ich musste wochenlang auf meinen Prüfungstermin warten", sagt sie. Mit den Pflichtstunden sei sie schon fertig gewesen und eigentlich bereit für die Prüfung. "Dann hat sich aber alles in die Länge gezogen und ich musste noch Fahrstunden nehmen, um im Fahren zu bleiben", sagt sie. Und das seien ja auch im Grunde unnötige Kosten.
Fahrlehrer sehen Problem beim Terminvergabe-Portal
Grund für die Verzögerung sieht Detlef Mühlast im neuen TÜV Fahrschul-Portal. Er ist Verbandschef der Fahrlehrer im Saarland. Eigentlich sollte die neue Software die Terminvergabe deutlich vereinfachen, sagt er. Eigentlich. Chiara musste mehrere Wochen auf ihre Prüfung warten. Und das gehe zurzeit ganz vielen so, sagt Mühlast. Die Termine ließen sich nicht genau planen, verbindliche Termine würden häufig auf andere Uhrzeiten und sogar Tage verschoben und manchmal sei es gar nicht möglich, einen Termin zu buchen.
Die neue Software für die Terminvergabe sorgt also für eine Menge Ärger - und den bekommt auch Chiaras Fahrlehrer Richard Malsac immer wieder ab. Trotzdem: Die Fahrschüler tun ihm am meisten Leid. "Für die Fahrschüler kann das ein riesen Problem darstellen", sagt er. Selbst wenn Termine am gleichen Tag nur nach hinten geschoben werden. Mitunter müssten die Fahrschüler dann extra einen Tag Urlaub für die praktische Prüfung nehmen. Mit der neuen Software sollte eigentlich alles einfacher und transparenter werden – und zudem Zeit eingespart werden, so Malsac. Aber: "Das Gegenteil ist der Fall." Er verstehe nicht, wieso der TÜV das Programm überhaupt benutze.
TÜV sieht eher Umgang mit dem Tool als Grund
Das sieht Markus Thiery vom TÜV Rheinland nicht so. Es gebe einen engen Austausch mit den Fahrschulen. "Wenn wir Termine verschieben müssen, sprechen wir mit den Fahrschulen und schauen, dass es für beide Seiten passt", sagt er. Außerdem werde morgens am gleichen Tag nichts verschoben. Und dann nur nach Rücksprache mit den Fahrschulen. Er sieht das Problem eher darin, dass der Umgang mit der neuen Software noch ungewohnt ist. Man müsse sich in die neue Software eben noch einarbeiten. Das gelte für die Fahrschulen genauso wie für den TÜV.
Ein Thema in der "Region am Nachmittag" am 17.10.2024 auf SR 3 Saarlandwelle
