Kundenbeschwerden über Energieversorger
02.08.2024 | 11:30 Uhr
Im Saarland beschweren sich derzeit viele Menschen darüber, dass sie ihre Energieversorger schlecht erreichen. Bei der Verbraucherzentrale in Saarbrücken gehen viele Beschwerden ein. Die Kunden berichteten, sie könnten Hotlines nicht erreichen oder zugesagte Rückrufe würden nicht erfolgen. Oft gerieten Kunden auch an Sprachassistenten, was zu Problemen führe. Die Energieversorger wiesen den Vorwurf zurück. So teilten Energie SaarLorLux und die Stadtwerke Saarlouis mit, ihr Service sei gut zu erreichen. Es gebe keinen Bedarf, etwas zu verbessern. SAARTEXT vom 02.08.2024
