Tierärztin Dr. Mertens

Nach Reha-Aufenthalt freut sich Dr. Susanne Mertens, wieder im Kreise ihrer Familie zu sein. Doch kaum zuhause, geht es drunter und drüber: Ihre Stieftochter Rebecca ist in den Punkrocker Luca verknallt - sehr zum Unmut von Susannes Lebensgefährten Dr. Christoph Lentz. Susannes Mutter Charlotte Baumgart hat ihr Kunststudium erfolgreich beendet und bewirbt sich voller Tatendrang bei Galerien. Georg muss einen herben beruflichen Rückschlag verkraften: Obwohl der Aufsichtsrat im Zoo endlich eine Vollzeitstelle für einen Kurator genehmigt hat, erhält nicht Georg, sondern der von Oberbürgermeister Herrenbrück bevorzugte Dr. Tom Berkhoff die Stelle. Der Bürgermeister erhofft sich durch ihn Unterstützung im Kampf gegen Zoodirektor Fährmann, der seit Jahren sein ständiger Widersacher ist. Susanne und Fährmann halten Dr. Berkhoff für einen Spitzel. Ein seltener Papagei, den Berkhoff im Zoo unterbringt, schürt bei Susanne den Verdacht, dass es sich um Schmuggelware handeln könnte.